Términos y Condiciones

1. Operador de expedición y entidad legal

2. Reserva, depósito y calendario de pagos

• Solicitud de reserva: Las reservas se gestionan a través de los formularios web, correo directo o consulta por WhatsApp con nuestros directores de ruta.
• Depósito de reserva: Se requiere un anticipo para bloquear las fechas de la expedición, reservar el modelo de moto elegido y garantizar los guías locales. El importe exacto se detalla en su presupuesto personalizado.
• Pago restante: El saldo pendiente se abona antes de la salida según el calendario pactado o a la llegada a nuestra base de Merzouga antes de la entrega de motos.
• Métodos de pago: Aceptamos transferencias bancarias verificadas y pasarelas de pago seguras concertadas durante la confirmación directa.

3. Permiso de conducir, experiencia y equipamiento

• Permiso de conducir: Todo piloto debe poseer un permiso de moto en vigor (categoría A o equivalente internacional) válido para la cilindrada de la moto contratada durante toda la expedición.
• Edad y experiencia: Los conductores deben tener al menos 21 años y contar con la experiencia adecuada para la dificultad del viaje elegido (carretera escénica, mixto pistas o enduro dunas).
• Equipamiento obligatorio: El uso de indumentaria técnica de protección es obligatorio: casco homologado (integral o enduro con gafas), chaqueta con protecciones, pantalón reforzado, guantes de moto y botas especializadas.
• Seguro personal: Es indispensable que cada participante disponga de seguro de viaje, médico y de repatriación con cobertura explícita para conducción de motocicletas en Marruecos.

4. Uso de la moto, fianza y combustible

• Entrega de la moto: Se realiza una inspección conjunta antes de la partida registrando el estado del vehículo y kilometraje. El piloto asume la custodia y responsabilidad del vehículo durante el recorrido.
• Fianza de seguridad: Se retiene una fianza reembolsable durante la entrega de la moto para cubrir eventuales daños, negligencias o pérdidas de accesorios. Se devuelve íntegramente tras devolver la moto en perfecto estado.
• Uso permitido: Las motos deben circular únicamente por carreteras, pistas designadas y dunas aprobadas por el guía líder. La conducción temeraria está terminantemente prohibida.
• Combustible: En rutas guiadas se incluye la coordinación de repostaje y vehículo de apoyo logístico.

5. Política de cancelación y reembolsos

• Cancelaciones con más de 60 días de antelación: El depósito puede transferirse a otra fecha dentro de los 12 meses siguientes, deduciendo gastos bancarios y administrativos.
• Cancelaciones entre 30 y 59 días antes: Se retiene el 50 % del depósito para cubrir gastos de jaimas en el desierto, guías y bloqueo de flota.
• Cancelaciones con menos de 30 días: El depósito no es reembolsable debido a los compromisos logísticos ya asumidos. Recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje.
• Cancelación por la organización: Si por causas de fuerza mayor o alertas meteorológicas extremas Morocco Motorcycle Trips debiera cancelar una ruta, los participantes recibirán el 100 % del reembolso o cambio completo de fechas.

6. Seguridad, criterio del guía y flexibilidad de ruta

• Criterio del guía: En las expediciones guiadas, el guía principal ostenta la autoridad técnica sobre el ritmo, descansos, desvíos por clima y medidas de seguridad.
• Adaptaciones de ruta: Tormentas de arena, crecidas de ríos secos (oueds) o nevadas en el Alto Atlas pueden exigir desvíos alternativos. Morocco Motorcycle Trips se reserva el derecho de modificar itinerarios para garantizar la seguridad del grupo.
• Cero alcohol y sustancias: Está terminantemente prohibido pilotar bajo los efectos del alcohol o sustancias estupefacientes, causando la rescisión inmediata del viaje sin derecho a reembolso.

7. Legislación aplicable y resolución de disputas