Termos e Condições

1. Operador de expedição e entidade legal

2. Reserva, sinal e calendário de pagamentos

• Pedido de reserva: Os pedidos de reserva são efetuados através dos formulários do nosso website, email direto ou contacto por WhatsApp com os nossos coordenadores.
• Sinal de reserva: É exigido um sinal para bloquear as datas de viagem, reservar as motos escolhidas e assegurar a disponibilidade dos guias. O valor exato consta no orçamento personalizado.
• Pagamento restante: O saldo remanescente é pago antes do início da viagem de acordo com o calendário acordado ou na chegada à base de Merzouga antes da entrega das motos.
• Métodos de pagamento: Aceitamos transferências bancárias verificadas e gateways de pagamento seguros definidos na confirmação direta.

3. Carta de condução, experiência e equipamento

• Carta de condução: Todos os pilotos devem possuir carta de condução de motociclos válida (categoria A ou equivalente internacional) para a cilindrada do modelo alugado durante toda a viagem.
• Idade e experiência: A idade mínima é de 21 anos, com experiência de condução adequada à rota selecionada (asfalto cénico, misto de todo-o-terreno ou enduro nas dunas).
• Equipamento obrigatório: O uso de equipamento técnico de proteção é obrigatório: capacete homologado (integral ou enduro com óculos), casaco com proteções, calças reforçadas, luvas e botas de moto.
• Seguro pessoal de viagem: É obrigatório dispor de seguro de viagem, assistência médica e repatriamento que cubra expressamente a condução de motos em Marrocos.

4. Utilização da moto, caução e combustível

• Entrega da moto: Realiza-se uma inspeção conjunta antes da partida, registando o estado e a quilometragem do veículo. O condutor assume a guarda da moto durante o percurso.
• Caução de segurança: É retida uma caução reembolsável na entrega da moto para cobertura de eventuais danos. A caução é devolvida na totalidade após devolução da moto intacta.
• Uso autorizado: As motos devem circular exclusivamente em estradas, pistas designadas e dunas autorizadas pelo guia líder. Qualquer condução perigosa é terminantemente proibida.
• Combustível: Nas rotas guiadas, o veículo de apoio coordena os abastecimentos de combustível durante todo o trajeto.

5. Política de cancelamento e reembolsos

• Cancelamento a mais de 60 dias da partida: O sinal pode ser transferido para uma nova data num prazo de 12 meses, deduzindo taxas bancárias e administrativas.
• Cancelamento entre 30 e 59 dias da partida: Retém-se 50% do sinal para cobertura das reservas já confirmadas de acampamentos no deserto, guias e retenção da frota.
• Cancelamento a menos de 30 dias: O sinal não é reembolsável face aos compromissos logísticos firmados. Recomendamos vivamente a contratação de seguro de cancelamento de viagem.
• Cancelamento pela organização: Caso a Morocco Motorcycle Trips tenha de cancelar uma expedição por motivos de força maior ou alertas climáticos graves, os participantes recebem 100% de reembolso ou remarcação gratuita.

6. Segurança, autoridade do guia e ajustes de rota

• Autoridade do guia: Nas viagens guiadas, o guia principal detém autoridade total sobre o ritmo, paragens, desvios meteorológicos e procedimentos de segurança.
• Ajustes de itinerário: Tempestades de areia, cheias de rios secos (oueds) ou neve nas montanhas podem exigir desvios. A Morocco Motorcycle Trips reserva-se o direito de adaptar o percurso para garantir a segurança.
• Tolerância zero para álcool: É rigorosamente proibido conduzir sob o efeito de álcool ou substâncias estupefacientes, resultando no cancelamento imediato da participação sem reembolso.

7. Lei aplicável e resolução de litígios